قال تحليل من اتحاد Blue Cross Blue Shield Association (BCBSA) لشركات التأمين الصحي إن استخدام المستشفيات لأدوات الذكاء الاصطناعي عند تقديم مطالبات التأمين أدّى إلى إنفاق صحي إضافي بقيمة 942 مليون دولار خلال عامين، بحسب TechCrunch.
ماذا وجد التحليل؟
رصد التحليل «زيادة حادّة في توثيق المرضى على أنهم يعانون حالات معقّدة»، لكنه قال إن هناك «انفصالًا واضحًا بين الترميز الطبي والعلاج»، إذ «لا دليل على تغيّر مقابل في الرعاية المقدّمة». بمعنى آخر، يقول المؤمّنون إن الذكاء الاصطناعي يساعد المستشفيات على تسجيل التشخيصات بطريقة تزيد قيمة الفواتير دون أن يتغيّر العلاج.
ووصفت New York Times التحليل بأنه أحدث مؤشّر على مساهمة الذكاء الاصطناعي في ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية. فالمعارك بين المستشفيات وشركات التأمين حول العلاجات والمدفوعات ليست جديدة، لكن استخدام الذكاء الاصطناعي على الجانبين يبدو أنه يزيدها سوءًا.
آراء متباينة
- أقرّ Shiv Rao، مؤسّس شركة Abridge الناشئة للذكاء الاصطناعي الطبي، بأن استخدام الذكاء الاصطناعي قد يقود إلى «مستقبل ديستوبي مروّع لا يريد أحد العيش فيه» من «روبوتات تحارب روبوتات، ووكلاء يحاربون وكلاء»، لكنه قال إنه قد يقلّل التوتّر ويخفض التكاليف أيضًا.
- رفض Luke Chalker من BCBSA وصف الوضع بالحرب، وقال: «إنها ليست حربًا. إنها مذبحة من طرف واحد»، والمؤمّنون هم الطرف الخاسر بحسبه.
ليه ده مهم؟
الرقم صادر عن طرف في النزاع، أي شركات التأمين، ويجب قراءته بهذا الاعتبار. لكنه يطرح سؤالًا حقيقيًا: حين يستخدم كل طرف الذكاء الاصطناعي لتعظيم موقفه في الفواتير، قد ترتفع التكاليف الإدارية والطبية على الجميع دون تحسّن في الرعاية.
المصادر: TechCrunch — 2026-09-26
